Cashless

– Je crée mon compte et je renseigne mes informations personnelles

– Je choisis le montant à créditer et je paie par carte bancaire

– L’historique de mes chargements est disponible sur mon compte

– À l’entrée du festival, je récupère mon bracelet qui me servira de système de paiement sur le festival

– Sur tous les stands du festival et du camping (consigne du gobelet, restauration, bars, merchandising), je paie uniquement grâce mon Phénix Pay sur mon bracelet. Je le présente au bénévole et en quelques secondes, ma commande est réglée

→ Votre compte Phénix Pay n’est pas associé à votre compte bancaire, toute transaction se fait à votre demande et avec votre accord.

Je me connecte à tout moment à l’application mobile Freemusic pour recharger mon compte Phénix Pay.

Sur place, je peux aussi me rendre à l’une des banques cashless du festival. Attention, les banques ne sont ouvertes qu’à certaines heures et il peut y avoir un peu d’attente. Nous vous conseillons de privilégier l’application mobile pour plus de confort.

Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte en ligne (sur cette page) jusqu’au 31 août.

Pour cela, je renseigne le numéro unique de mon Phénix Pay et mes informations de carte bancaire et je demande le remboursement : le montant sera recrédité sur ma carte bancaire (cela peut prendre quelques jours).

En cas de questions ou de difficultés, un point info Phénix Pay sera disponible sur place.
Si vous souhaitez davantage d’informations, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Phénix Pay, n’hésitez pas à nous écrire : cashless@freemusic-festival.com